1. Akceptacja Regulaminu
Korzystając z naszej zaawansowanej platformy e-commerce oferującej premium naczynia kuchenne i akcesoria kuchenne, potwierdzasz, że dokładnie przeczytałeś, zrozumiałeś i bezwarunkowo zgadzasz się być prawnie związanym niniejszym Regulaminem, wraz z naszą Polityką Prywatności i Polityką Cookies. Dokumenty te stanowią całość umowy między Tobą a naszą firmą dotyczącą korzystania z naszych usług, zastępując wszelkie wcześniejsze komunikacje.
Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek postanowieniem niniejszego dokumentu, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z platformy i powiązanych z nią usług cyfrowych.
2. Definicje i Interpretacje
W celu zapewnienia przejrzystości i jasności niniejszego Regulaminu, poniższe terminy mają następujące znaczenie:
- „Platforma" – odnosi się do naszej strony internetowej, aplikacji mobilnych i interfejsów cyfrowych;
- „Klient" lub „Użytkownik" – oznacza każdą osobę fizyczną lub podmiot prawny uzyskujący dostęp do naszych usług;
- „Produkty" – obejmuje wszystkie premium naczynia kuchenne, precyzyjnie kute patelnie, rzemieślnicze garnki, zastawy stołowe i akcesoria kuchenne wystawione na sprzedaż;
- „Zamówienie" – reprezentuje wiążącą ofertę umowną zainicjowaną przez Ciebie w celu zakupu Produktów;
- „Dni Robocze" – oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem oficjalnych polskich świąt państwowych i obchodzonych świąt religijnych;
- „Konsument" – ma znaczenie przypisane w ustawie o prawach konsumenta.
3. Rejestracja Konta i Obowiązki Bezpieczeństwa
Aby usprawnić proces zakupów i uzyskać dostęp do spersonalizowanych funkcji, możesz zarejestrować konto użytkownika, które wymaga podania dokładnych, aktualnych i pełnych danych osobowych. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zachowanie ścisłej poufności swoich danych uwierzytelniających, w tym haseł, oraz za wszystkie działania przeprowadzone pod zarejestrowanym kontem.
Zobowiązujesz się do natychmiastowego poinformowania nas o jakimkolwiek nieautoryzowanym dostępie lub naruszeniach bezpieczeństwa. Zastrzegamy sobie jednostronne prawo do zawieszenia, ograniczenia lub rozwiązania kont wykazujących oszustwa, długotrwałą nieaktywność lub naruszenia niniejszego Regulaminu bez wcześniejszego powiadomienia.
4. Informacje o Produktach, Ceny i Dostępność
Dokładamy starań, aby prezentować dokładne opisy, specyfikacje techniczne i wysokiej jakości zdjęcia naszych starannie wyselekcjonowanych kolekcji naczyń kuchennych. Jednakże, ze względu na rzemieślniczy charakter niektórych produktów, mogą występować drobne różnice w wykończeniu, kolorze lub wymiarach.
Wszystkie ceny wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązującą podatek od towarów i usług (VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania cen, wycofania linii produktowych lub korygowania błędów typograficznych w dowolnym momencie przed potwierdzeniem zamówienia bez ponoszenia odpowiedzialności. Wskaźniki dostępności mają charakter przybliżony i podlegają realnym wahaniom stanów magazynowych.
5. Składanie Zamówień i Warunki Płatności
Złożenie zamówienia poprzez nasz bezproblemowy proces realizacji transakcji stanowi wiążącą ofertę umowną zakupu wybranych artykułów. Zamówienia pozostają przedmiotem naszej akceptacji i potwierdzenia dostępności produktów.
Akceptujemy wiele metod płatności, w tym główne karty kredytowe, portfele cyfrowe i bezpieczne przelewy bankowe przetwarzane przez bramki zgodne ze standardem PCI-DSS. Płatność jest autoryzowana lub pobierana w momencie złożenia zamówienia. Zachowujemy prawo do odmowy świadczenia usług, rozwiązania kont lub anulowania zamówień podejrzanych o działalność oszustwa, nieautoryzowaną odsprzedaż lub naruszenia przepisów o kontroli eksportu.
6. Wysyłka, Dostawa i Przejście Ryzyka
Zapewniamy usługi dostawy na terenie całej Polski oraz do wybranych międzynarodowych destynacji, wykorzystując renomowanych partnerów logistycznych. Szacowane terminy dostawy rozpoczynają się od potwierdzenia przetworzenia zamówienia i stanowią doświadczone przybliżenia.
Dla przesyłek krajowych w obrębie Polski, ryzyko utraty i prawo własności przechodzą na Ciebie w momencie dostarczenia przewoźnikowi. Dla zamówień międzynarodowych, ryzyko przechodzi w momencie dostarczenia na wskazany przez Ciebie adres. Zobowiązujesz się do natychmiastowej kontroli paczek po odbiorze i zgłoszenia wszelkich uszkodzeń, wad lub niezgodności w ciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin od dostawy, aby zakwalifikować się do rozpatrzenia wymiany lub zwrotu.
7. Prawo Odstąpienia od Umowy i Polityka Zwrotów
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz obowiązującymi dyrektywami UE, konsumenci zachowują ustawowe prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych bez podawania uzasadnienia. Termin do odstąpienia wygasa czternaście dni po tym, jak Ty lub wskazana przez Ciebie trzecia strona przejmie fizyczne posiadanie produktów.
Aby skorzystać z tego prawa, musisz przesłać jednoznaczne oświadczenie na piśmie drogą mailową lub pocztową przed upływem terminu. Koszty zwrotu przesyłki ponosi konsument, chyba że produkt jest wadliwy lub dostarczony niezgodnie z zamówieniem. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie z kompletną dokumentacją.
8. Gwarancje i Zapewnienia Jakościowe
Wszystkie produkty objęte są ustawowymi prawami gwarancyjnymi wynikającymi z przepisów Kodeksu cywilnego, zapewniającymi zgodność z umową i brak wad. Dodatkowo, określone linie premium naczyń kuchennych mogą objęte być przedłużonymi gwarancjami producenta od dwóch (2) do dwudziestu pięciu (25) lat, szczegółowo opisanymi w indywidualnej dokumentacji produktowej.
Wady muszą być zgłoszone w ciągu dwóch miesięcy od ich odkrycia. Środki naprawcze obejmują bezpłatną naprawę, wymianę na identyczny lub równoważny produkt, lub proporcjonalne obniżenie ceny. Postanowienia te nie ograniczają obowiązkowych praw konsumenta wynikających z polskiego i europejskiego prawa.
9. Własność Intelektualna i Ochrona Treści
Cała zawartość platformy, w tym między innymi znaki towarowe, logotypy, fotografia produktowa, teksty opisowe, architektura oprogramowania i projekty interfejsu użytkownika, stanowi naszą wyłączną własność lub jest przez nas licencjonowana, chroniona polskim prawem własności intelektualnej, przepisami UE oraz międzynarodowymi traktatami.
Udzielana jest Ci ograniczona, odwoływalna licencja na dostęp do treści wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego. Jakiekolwiek nieautoryzowane reprodukowanie, dystrybucja, publiczne wyświetlanie lub tworzenie utworów zależnych stanowi naruszenie, mogące skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną oraz natychmiastowym odebraniem dostępu do platformy.
10. Ograniczenie Odpowiedzialności i Prawo Właściwe
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nasza łączna odpowiedzialność nie przekroczy całkowitej ceny zakupu zapłaconej za konkretny produkt będący przedmiotem roszczenia. Wyraźnie wyłączamy odpowiedzialność za pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub karne szkody, w tym utracone zyski lub utratę danych.
Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory wynikające z jego postanowień podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej, bez względu na zasady konfliktu praw. Spory podlegają właściwości sądów właściwych dla siedziby naszej firmy w Polsce, z zastrzeżeniem obowiązkowych przepisów o jurysdykcji konsumenckiej zezwalających konsumentom na wnoszenie spraw w miejscu ich zamieszkania.